“必须把坚持高质量发展作为新时代的硬道理”。中央经济工作会议再度发出高质量发展最强音。作为全面建设社会主义现代化国家的首要任务,高质量发展是当下和今后各行各业的根本遵循。

对广发信用卡而言,高质量发展既是2023年来时路,也是当前的脚下路,更是走向远方的未来路。高质量发展要坚持扩大内需的基点,稳住释放消费潜力的扩内需压舱石地位。作为消费金融的主要场景,信用卡是能够推进释放消费潜力金融工具之一。引导公众适度提前消费、扩大内需规模,可以说是信用卡的金融使命。高质量消费不仅是信用卡服务高质量发展的唯一途径,也更是自身高质量发展的不二选择。

广发信用卡在2023年开年之时,即锚定全年以消费的提质升级为全年核心的高质量发展思路。全年频频发力在以餐饮为代表的民生消费基本盘,不断追求金融消费服务高品质,加码布局文旅、商旅、境外消费,同时也没有停下探索新趋势的脚步,将消费线上化服务触角延伸至更多场景和人群。截至11月末,广发信用卡在餐饮、商旅、境外以及线上等维度的消费数据,均比去年同期大幅提升,并呈现出继续良性增长的好势头。

服务民生:筑牢消费基本盘

民生消费,尤其是餐饮、衣服、出行、日用品等高频民生消费,反应了公众的基本生活水平和消费需求。它是大消费的稳定器,更是能够直接刻画出高质量发展的底色。
   今年以来广发信用卡迅速贴近民生刚需,持续布局高频民生消费,满足公众的生活所需。这是广发信用卡“以人民为中心”发展思想的进一步落地,也是广发信用卡通过真实消费场景拓展,促进消费活跃、增强粘性的关键举措。

在充满生机的线下消费领域,广发信用卡聚焦商圈场景,结合地区特色拓展当地餐饮、零售百货等的跨界合作范围,在近50座城市的百座品质商圈深度经营,着力促进消费活跃,通过大牌饭票周五5折、天天优惠、微信支付立减等增加减费让利的力度,从而发挥信用卡的信贷能力,拉动消费繁荣。在餐饮方面,今年前11月,广发信用卡交易总额比去年同期提升了近25%。

在今年恢复正常的公众出行方面,2023年广发信用卡基于累计发卡超1000万张的车主卡系列产品,打造车生态,推出加油、充电、洗车、保养等活动,服务车主用车及养车出行消费需求。截至11月末,广发信用卡累计联动全国超过6700个油站,为车主提供加油优惠服务;针对不断壮大的新能源车市场,广发信用卡为新开卡客户提供家庭用电及汽车充电消费满减优惠,助力绿色出行消费。

深耕商旅、境外:提升高品质消费

2003年8月,广发信用卡在对商旅巨大潜力的深刻洞察之下,联合南方航空发出国内第一张航空联名信用卡——广发南航明珠信用卡,开启了信用卡服务航空商旅人群的先河。
   商旅场景代表着消费的品质,对信用卡而言更是难得优质场景。因此,商旅场景也成为了中国信用卡市场玩家们的必争之地、争相展现服务的竞技场。

回顾今年,商旅市场迎来了久违的热闹。商旅为代表的品质消费对经济拉动的贡献值快速升高, “黄金周”期间旅游实现收入7534.3亿元,同比增长129.5%,超过2019年水平。今年是广发南航明珠信用卡发卡的第20周年。这20年也是广发信用卡深耕商旅行业的20年,当前,广发信用卡关于“信用卡+商旅”的生态版图已经形成,服务了上千万的商旅人群,其中南航卡的发卡累计近500万张。围绕商旅场景,今年广发信用卡与南航、携程、东航、九元等合作伙伴推出了一系列活动,其中“广发精彩海南”成为商旅行业中的一大亮点,为自贸港建设增添了金融动能。

值得一提的是,广发信用卡基于在商旅服务领域的二十年能力与资源积淀,今年还在行业内率先启动了围绕高铁的服务体系搭建,成为“信用卡+商旅”生态版图中的重要一极。火车票购票、高铁站内餐饮、列车餐车餐饮、贵宾厅等服务尽数纳入高铁场景版图,发挥信用卡普惠金融价值,运用信用卡积分撬动高铁生态消费增长。今年前11月,商旅板块的广发信用卡交易额比去年同期提升了近80%。与此同时,在全卡全免手续费以及联合卡组织开展的系列境外促销活动带动下,广发信用卡今年的境外消费总量提升也近60%。
  开拓线上:紧贴消费新趋势

“消费触点、消费内容、消费场景”作为消费的三个要素,是将消费力转化成最终消费的关键。对信用卡来说,要想充分助力消费高质量发展,必须把握数字经济场景中的新趋势。

在数字经济场景中,广发信用卡与华为跨界合作推出的广发Huawei Card是数字信用卡的代表性产品之一。据了解,吸收了华为科技因子和融入了广发信用卡金融生态赋能的广发Huawei Card上线两年以来累计发卡量超100万张。广发信用卡也成为与华为合作范围最广泛、合作内容最多、综合成效最好的信用卡之一。广发Huawei Card的个性化权益、场景生态圈让用户对产品产生黏性,形成“产品-权益-用户”闭环。在实现“银行-合作方-用户”三方共赢的基础上,主打消费返现的广发Huawei Card在数字化场景中,以优惠福利持续撬动消费杠杆。

今年以来的线上消费仍呈提升趋势。各大电商平台、直播平台纷纷在“双十一”期间推出促销活动,国家邮政局监测数据显示,今年11月1日—11日,全国邮政快递企业共揽收快递包裹数量同比增长23.22%。

作为线上消费的重要支付工具,广发信用卡不断基于线上场景开展精细化促消费活动,与支付平台、线上电商平台、头部品牌商户多方联动,以首绑立减、消费满减、五折优惠等活动促动用户,不断提升公众的消费意愿,拉升消费活跃以及消费动能。目前广发信用卡的客户绑定支付宝、微信的人群已占总用户量近90%。同时,广发信用卡在自有平台深化“千人千面”应用,精准定位客户偏好开展精准营销,升级“客户忠诚度”计划,为客户创造更好的线上消费积分兑换体验,激发潜在消费意愿。结合公众消费习惯,广发信用卡将积分礼品增补至数百款产品,覆盖医疗健康、养生等诸多品类。截止11月末,广发信用卡线上交易占比近50%,较2022年有了进一步提升。